Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2 вересня 2026 року.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як FinStep обробляє персональні дані користувачів, які взаємодіють із платформою, сервісом або формами подання заявки на отримання кредитних пропозицій.

Ми розуміємо, що конфіденційність є важливою складовою довіри. Тому ми прагнемо бути прозорими щодо того, які дані ми збираємо, для чого використовуємо, як захищаємо та з ким можемо їх передавати.

1. Загальна інформація

FinStep — платформа для підбору кредитних пропозицій, яка допомагає користувачу ознайомитися з доступними варіантами фінансування. Ми не є банком, кредитором або фінансовою установою. Ми не видаємо кошти та не приймаємо рішення щодо кредитування. Наш сервіс сприяє відбору та направленню заявки до відповідних партнерів або фінансових установ.

Ми не збираємо та не зберігаємо повний набір персональних даних, який не є необхідним для функціонування сервісу. Зокрема, ми не збираємо ім’я користувача, прізвище, дату народження або інші особисті дані, якщо вони не потрібні для конкретної заявки або не були явно надані у формі.

2. Які дані можуть запитуватися

У процесі використання платформи може запитуватися контактна інформація, зокрема номер телефону, який необхідний для взаємодії з користувачем, передачі заявки до партнера або для подальшої перевірки заяви. Також можуть збиратися дані про пристрій, браузер, IP-адреса, тип операційної системи, а також інформація про використання сервісу та параметри сесії.

Важливо: ми не збираємо та не зберігаємо ім’я, прізвище, дату народження або інші демографічні дані, якщо вони не є безпосередньо необхідними для конкретної заяви та не передані користувачем у формі з власної ініціативи.

Номер телефону може запрошуватися для обробки заявки або зв’язку з користувачем. Однак номер телефону не використовується для створення профілю користувача, маркетингових баз даних або інших довготривалих накопичувальних записів на нашій стороні.

3. Як ми ставимося до номера телефону

Ми не зберігаємо номер телефону у вигляді постійної бази користувачів. У разі, якщо номер телефону запитується для подання заявки, він може використовуватися виключно для передачі на відповідну фінансову установу або партнера, з яким реалізовано взаємодію для подальшого розгляду заявки.

У деяких сценаріях номер телефону може тимчасово оброблятися в рамках технічної інтеграції, логів, обліку помилок або для перевірки коректності маршрутизації заявок. Однак ми не ведемо довготривалу базу контактів користувачів і не використовуємо номер як основний ідентифікатор особи.

Якщо для роботи сервісу потрібна передача даних третьій стороні, ми забезпечуємо, щоб це відбувалося лише в мінімальному обсязі та в межах законних підстав.

4. Цілі обробки даних

Ми обробляємо дані в тому обсязі, який необхідний для:

забезпечення роботи платформи та коректної маршрутизації заявок;
показу релевантних фінансових пропозицій;
технічного обслуговування сервісу, аналізу продуктивності та усунення помилок;
підтримки користувача або відповіді на запити, якщо користувач залишає контактну інформацію;
виконання вимог законодавства, якщо це необхідно.

5. Файли cookie та аналітика

Платформа може використовувати cookie-файли, технології аналітики та інструменти відстеження для покращення роботи сервісу, оцінки ефективності розміщених пропозицій і забезпечення стабільності функціонування сайту. Це може включати дані про тип пристрою, мову браузера, сторінки, які переглядаються, час взаємодії, а також допоміжну статистику.

Ми не використовуємо cookie для створення профілю користувача, що пов’язує його з особистістю, і не використовуємо їх для тривалого зберігання контактної інформації. Користувач може керувати налаштуваннями cookie у своєму браузері.

6. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати дані, які є необхідними для обробки запиту, нашим партнерським фінансовим установам, сервісам доставки повідомлень або технологічним провайдерам, які забезпечують роботу платформи. Передача здійснюється лише в мінімальному обсязі, необхідному для реалізації цілі.

Ми не продаємо персональні дані та не розголошуємо їх для комерційних або маркетингових цілей без законних підстав та належних механізмів захисту.

7. Безпека даних

Ми вживаємо технічні, організаційні та адміністративні заходи для захисту даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни або розголошення. Однак жодна система передачі або зберігання даних не є абсолютно безпечною, тому ми не можемо гарантувати абсолютну захист від всіх зовнішніх загроз.

У випадку, якщо користувач вважає, що його конфіденційність порушена або трапилася технічна проблема, пов’язана з формою або обробкою заявки, він може звернутися до нас і ми вживемо відповідних заходів.

8. Права користувача

Користувач має право:

знати, які дані ми обробляємо;
запитати інформацію щодо цілей обробки;
відмовитися від обробки, якщо це не обов’язково для надання послуги;
звернутися щодо видалення або обмеження обробки даних, якщо це допускається законодавством;
звернутися із скаргою до відповідних органів, якщо вважає, що його права порушені.

У разі запиту на видалення або уточнення даних ми вивчимо відповідну ситуацію і вживаємо заходів у межах законодавства та технічних можливостей платформи.

9. Тривалість зберігання

Ми зберігаємо дані тільки стільки, скільки це потрібно для забезпечення роботи сервісу, досягнення цілей обробки або виконання законних зобов’язань. Якщо дані більше не потрібні, ми їх видаляємо або анонімізуємо, якщо це можливо.

Номер телефону, якщо він був запитаний лише для обробки заявки, не зберігається як окремий довготривалий запис у базі користувачів, якщо інше не передбачено конкретною інтеграцією або законодавчим обов’язком.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки даних, передачі заявки або питань безпеки, ви можете звернутися до нас через контактні дані на сайті, через форму зворотного зв’язку або електронною поштою: [email protected].

Ми прагнемо відповідально ставитися до конфіденційності користувачів і регулярно переглядати цю Політику, щоб вона відповідала чинному законодавству та практиці безпечної роботи сервісу.

Підписується: FinStep, платформа для підбору кредитних пропозицій. Використовуючи сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.